La estrategia digital ha avanzado enormemente en los últimos 15 años, una evolución contínua y, muchas veces, confusa donde las empresas buscaban tener presencia en cada soporte y medio digital sin priorizar aspectos métricos o análisis previos… algo así como “estar porque hay que estar e invertir porque todos los hacen”… craso error.

Pero ésa evolución también ha fomentado la planificación, el análisis de prioridades y la organización en el desarrollo de la estrategia digital valorando, así, la enorme importancia de saber interpretar los KPIs o, lo que es lo mismo, los indicadores de resultados.

Los KPIs son métricas que aportan datos y medidas de nuestras acciones digitales otorgando una perspectiva objetiva y segura ante futuras decisiones.

Bien es cierto que a la hora de planificar una estrategia Social Media la obtención de KPIs objetivos puede resultar algo difuso, pero es indispensable obtener ciertos indicadores que, con mayor o menor claridad, nos vayan dando pistas de nuestras decisiones. Además, será básico obtener un punto de partida desde donde poder, de forma regular, cerciorarse de nuestros logros o caídas.

Hoy os traigo los indicadores que, a mi parecer, son claves a la hora de medir nuestra estrategia en redes sociales, una pequeña selección para poder valorar con eficacia vuestras acciones… […]