Social Media: clave en tu comunicación con el cliente
Una correcta estrategia Social Media no sólo incrementará la seguridad y confianza hacia tu marca, también derivará una importante cantidad de tráfico cualificado hacia tu web, consolidando y reafirmando la comunicación con tu público objetivo
“Las redes sociales son la identidad y la cara pública de tu empresa, un punto clave a la hora de garantizar la confianza hacia tu marca y producto”
Saber elegir qué red social se adecúa mejor a tu negocio, qué tipo de público puedes captar con cada una ó qué funciones estratégicas se ofrecen en cada una de ellas son elementos indispensables a la hora de enfocar nuestra presencia online
¿Lo sabías?
Más del 92 % de los usuarios españoles utilizan diariamente Facebook
Más del 88% de los usuarios las utilizan para localizar una marca
Más de un 90% de usuarios acceden a través de dispositivos móviles
análisis inicial
Un análisis inicial que nos permita conocer el contexto de la marca en relación a su sector elaborando un DAFO para concretar nuestras fortalezas y oportunidades
DEFINIR OBJETIVOS
Generar tráfico, promocionarse, captar registros, fidelizar… Debemos tener claro donde queremos llegar y cómo vamos ha hacerlo
ACCIÓN Y DESARROLLO
Alta de perfiles, creación de puestos, contratación de herramientas, ajustes técnicos, estrategias de contenido, timings de publicación…
métricas y kpis
Un seguimiento contínuo y regular de nuestros indicadores reforzarán nuestra trayectoria mientras se optimizan nuestros resultados
¡conoce mis artículos social media!
¡Te invito a conocer un poco más de la estrategia Social Media en mi blog!
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¿Alguna pregunta?
La estrategia Social Media define el plan de comunicación de una marca en las redes sociales. Es decir, la planificación y elección de plataformas, herramientas, aplicaciones y soportes de comunicación con los que creamos conversación, interacción y distribución de contenidos hacia nuestros usuarios.
Las redes sociales han evolucionado enormemente y se han convertido en uno de los medios de comunicación más directos para llegar a nuestro público objetivo permitiendo a su vez que éste, con facilidad y repercusión, llegue a nosotros.
Las redes sociales suponen un espacio muy eficaz para las marcas. Una herramienta clave donde los usuarios permanecen una cantidad de tiempo mayor que en medios tradicionales como la radio o televisión y toda una oportunidad para las empresas para captar audiencia y promover sus servicios.
El SMO o el Social Media Optimization hace referencia a la planificación y conjunto de acciones que se realizan en los medios sociales (foros, blogs, redes sociales…) y la estrategia de optimización en sus publicaciones para lograr los objetivos digitales y de comunicación marcados.
La clave a la hora de definir una estrategia SMO es lograr un equilibrio entre los requisitos de optimización SEO, los objetivos SMO y la comunicación promocional con la estrategia SEM logrando una combinación de comunicación y planteamiento de objetivos afín a todas las áreas.
Para ello será clave contar tanto con la figura de un community manager que desempeñe las tareas técnicas de redacción como la del Social Media Manager que planifique el calendario de publicaciones y la estrategia global de medios.
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