Hoy en día, las redes sociales han adquirido una importancia notable tanto para las instituciones como para las empresas llegando a ser la comunicación más cercana y eficaz con el cliente o público objetivo.
Contar con un adecuado plan Social Media puede inclinar la balanza de éxito en tu negocio a cotas realmente importantes. En la comunicación real, la del usuario, está la verdadera confianza a la hora de optar por un producto y la máxima fiabilidad vendrá de aquellas marcas que muestren mayor transparencia a la hora de tratar con sus clientes…
Si ya has establecido y puesto en marcha tu estrategia Social Media aquí tienes, según mi criterio, las mejores alternativas para medirlo. Se trata de herramientas sencillas y fácilmente manejables para gestionar y optimizar el rendimiento de tus acciones en redes sociales… ¡Toma nota!
1. Hootsuite
Una herramienta fundamental de obligado uso para el responsable de Social media. Una gran opción con la que administrar varios canales a la vez de forma eficaz, sencilla e intuitiva desde un panel de control común.
Con Hootsuite podrás, además de controlar las principales redes (Twitter, Facebook, FourSquare, Linkedin…), limitar las URLs, dejar programado tu contenido, situar contenido multimedia… y todo manejado desde la operativa online.
2. Twitonomy
Una interesante opción para llevar a cabo un análisis preciso y detallado de los tweets, retweets, menciones, favoritos, hashtags y demás factores que afecten a la interacción de nuestra cuenta. De igual manera, permite visualizar a nuestros seguidores, incorporar o aislar usuarios de listas o filtrar y ordenar sus tweets.
Un aliciente añadido… ¡Poder exportar los tweets a excel!
3. Facebook Insights
Un completo y avanzado sistema para obtener tus estadísticas de Facebook. Desde la misma cuenta de la red social podrás situar una visión general de lo más relevante y notorio en cuanto a tráfico y participación, información de los “Me gusta” obtenidos en tus publicaciones, informes segmentados (Sexo, edad, procedencia, alcance demográfico y personas que que hablan en referencia)
4. Kred.com
Una de las mejores opciones para analizar el rendimiento y la influencia de tus publicaciones en Twitter. Midiendo las acciones en variables de escala de 1 a 10 ó de 1 a 1000.
Con kred.com podrás saber los últimos crecimientos mensuales, usuarios que te otorgan más menciones, menciones diarias, retuits… pudiendo, también, espiar la información de la competencia.
5. Statigram
Y, por supuesto, para dar cobertura a la red de imágenes por excelencia contamos con Statigram, una útil versión para analizar nuestra efectividad gráfica.
Estadísticas de las imágenes, “likes” otorgados, número de interacciones con los usuarios y cifras de lo más comentado.
Una estética cercana y asequible donde podrás ver todas tus fotos perfectamente alineadas con sus datos de influencia correspondientes y con opción de analizar, también, los perfiles de nuestra competencia.