Uno de los grandes fallos a la hora de plantear una página web es no saber enfocarla al usuario. Valoramos la estética, la forma de comunicar, los aspectos promocionales… pero olvidamos un punto fundamental; la experiencia de usuario.
Mediante la usabilidad adaptamos nuestra web a un público concreto; modificando elementos técnicos y visuales, acoplando aplicaciones que incrementan la interacción o emitiendo mensajes que captan la atención fomentando el acceso a cada una de las páginas publicadas.
Se trata de un aspecto arduo y complicado, sin manuales cerrados al respecto. Cada negocio tiene su tipología de clientes y cada cliente es un mundo en sí mismo… la clave está en investigar, probar opciones y variar elementos, pasos que muchas veces pueden suponer pérdidas de tráfico importantes pero que, con un contínuo análisis de los movimientos del usuario, nos pueden ofrecer también atractivos resultados.
Para conseguirlo aquí os traemos algunas de las herramientas más fiables y eficaces para optimizar la usabilidad en tu web… ¡Toma nota!
Una potente opción para poder grabar, visualizar y analizar los movimientos de nuestros usuarios. Se trata de una herramienta realmente efectiva para estudiar en profundidad los pasos y movimientos que se realizan en cada una de nuestras páginas; qué áreas tienen mayor concurrencia, donde se generan más clics, en qué zonas el usuario pasa más tiempo… Se trata de una aplicación compleja pero realmente fiable, con análisis detallados y registros efectivos.
Una herramienta Hub centrada en los primeros segundos de respuesta que genera un diseño en el usuario. Con ella podrás analizar la capacidad de recuerdo de cada uno de los elementos que conforman el site (Botones de acción, claims, promociones…) pudiendo obtener conclusiones de los aspectos que imperan en el recuerdo y aquellos que pasan más desapercibidos. incluye opciones para crear pequeños tests dirigidos con los diseños que queramos situar.
Efectiva y sencilla herramienta para asegurar que la web no sólo se vea bien (Analizando todos los navegadores) sino que, también, se carga con rapidez. Una alternativa muy útil para evitar comprobaciones manuales independientes por servidor que pueden lastrarnos el tiempo en exceso. Tan sólo deberás seleccionar los navegadores de interés y la resolución de pantalla añadiendo la Url a analizar…
Una gran herramienta para llevar a cabo experimientos y testeo A/B y estudios multivariantes de forma sencilla y fácilmente manejable adaptándose a variar el contenido de la web desde el gestor. Añade opciones para generar Heatmaps, creación y diseño de landings y versiones visualizadas de tu web para plantear alternativas de estudio.
Una muy buena alternativa para analizar los puntos fuertes de calor de sitios web, incluyendo dispositivos móviles desde smartphones y tablets. Ofrece datos de clics aleatorios, clics por elemento, análisis de áreas por scroll y Heatmap añadiendo información de zonas calientes donde poder potenciar nuestra estrategia call to action y de reubicación de contenidos.
¿Alguna sugerencia?